eyewin

Logiciel professionnel
pour les Opticiens-Optométristes

Logiciel eyewin

Le logiciel eyewin est un vaste système d’information qui gère tous les processus d’opération dans le secteur de l’optique ophtalmique. Avec eyewin, les tâches d’enregistrement, de conseil et marketing direct se font comme par elles-mêmes.

L’utilisateur garde toujours une vue d’ensemble des données du client, des commandes et du marketing. L’intégration complète d’eyewin dans le système Windows facilite la communication et l’échange de données avec d’autres applications Windows telles que le courrier électronique, l’Internet, les SMS, Excel ou Word.

eyewin est toujours à jour en tant que solution professionnelle complète pour les opticiens. Les listes de prix de verre de tous les fournisseurs suisses de renom sont régulièrement mises à jour et les connexions au logiciel de partenaires industriels sont constamment étendues.

eyewin est un système de logiciel entièrement modulaire. Cette structure permet d’assembler votre paquet individuel à partir de modules individuels.

Ce module gère la gestion des fournisseurs de verre, des LC, des produits commerciaux et montures. Ainsi vous accédez à n’importe quel fournisseur et vous lui attribuez les produits de livraison.

  • Données de base de tous les fournisseurs de verre et de monture
  • Notes sur chaque fournisseur
  • Devise du fournisseur réglable individuellement

La gestion du stockage des montures et marchandises commerciales offre les fonctions suivantes:

GESTION
Dans la sécteur de stockage des montures et marchandises commerciales, toutes les données relatives aux caractéristiques, articles et prix sont gérées de manière centralisée.

CALCUL
Grâce au système de calcul flexible, le processus de tarification des montures achetées se fait rapidement. Avec la saisie des montures, le système propose les prix déterminés par les ventes.

ENQUÊTE
Si les quantités minimales sont inférieures au seuil prédéterminé, le module vous en avertit et eyewin détermine, sur demande, les stocks de fournisseurs individuels ou sur l’ensemble de votre programme.

ÉTIQUETAGE DES PRIX
Différents autocollants sont à votre disposition. L’impression se fait soit avec une devise ou en double orthographe (CHF + EURO). eyewin fournit les étiquettes correspondantes.

INVENTAIRE
eyewin est facile à utiliser. Les listes de comptage triées ainsi que les corrections de valeur pratiques donnent des résultats en une fraction de temps.

IMPRESSION
En raison d’une gestion continue des stocks, des listes d’inventaire actualisées sont disponibles à tout moment. Celles-ci peuvent être établies en fonction du fournisseur ou sur l’ensemble du stock.

Ce module assure la gestion des prix du verre de vos fournisseurs pour la comptabilité automatique.
Il offre les fonctions suivantes:

  • Gestion idividuelle de tous les prix de verre (y compris les listes propres)
  • Importation simple des prix PA & PV via téléchargement sur internet de tous les fabricants de verre courants
  • Calculation ASO/SOV
  • Plus besoin de listes de prix en version papier
  • Enregistrement avec détermination automatique du prix
  • Transfert direct des traitements de commandes

Ici, les données des clients et leurs commandes sont gérées d’une façon simple. La représentation du module a été imitée d’un onglet normal pour faciliter l’entrée dans eyewin. Pour gagner du temps, de nombreuses fonctions automatiques vous aideront à rassembler les données du client, les sosies sont presque totalement évitée par une procédure d’entrée spéciale.

En voici les fonctions suivantes:

  • Fiches clients avec un nombre illimité de cartes de commande
  • Tout nombre d’identifiants publicitaires librement définissables pour subdiviser vos clients
  • Intégration d’images et de vidéos
  • Tarification et facturation automatiques dans le cadre de la gestion de la liste des prix de verre
  • Notepad pour chaque client
  • Intégration de la déclaration de conformité selon dispositifs médicaux (MPG)
  • Générateur de formulaires pour l’impression de divers formulaires tels que les passeports de lunettes, les autocollants, le devis, les factures, etc.
  • Système de sécurité avec contrôles de plausibilité
  • Remaniement simple pour les corrections et compléments
  • Commande conviviale de la souris

Ce module comprend les fonctions suivantes:

  • Gestion complète de la gamme LC
  • Détermination automatique des prix
  • Possible intégration de la déclaration de conformité au titre de la loi sur les dispositifs médicaux (MPG)
  • Générateur de formulaires pour l’impression de différents formulaires tels que les passeports de lentilles, devis, factures, etc.
  • Timer LC à offrir aux clients pour les contrôles à posteriori
  • Intégration de 5 images par commande; en plus de chaque paire de lentilles de mesure 2 fichiers image ainsi qu’une vidéo

Dans le protocole, documentation de différents résultats de réfraction plus la possibilité de capturer des images et d’un texte gratuit.

  • Anamnèse approfondie, définissable individuellement
  • Possibilité d’intégration de 5 images plus vidéo
  • Espace pour texte libre

Contrôle optimal des débits de vos clients. Les lunettes / LC non récupérées et les débits sont couverts par un système de rappel par trois étapes

  • Identification automatique de toutes relances
  • Identification automatique de tous rappels
  • Conception individuelle des textes de relance
  • Fusion automatique des fichiers clients et textes
  • Impression des listes proposées
  • Possibilité d’intervention manuelle à chaque niveau de mise en demeure
  • Enumération de tous les débits
  • Apérçu de toutes les commandes ouvertes

Centre de rassemblage de toutes les futures commandes. En saisissant une commande, vous pouvez déclencher une commande de verre.

  • Les commandes téléphoniques directement sur l’écran
  • Liste automatique de commande
  • Impression des formulaires de commande par fax
  • Commandes par logiciel de partenaires industriels

Faire de la publicité moderne? La publicité directe se refait sans grande perte de temps. Le module de conception avec un texte intégrée est l’outil idéal pour le service des clients et leurs réactivations afin de pouvoir exploiter pleinement le potentiel commercial de votre région.

Le module comprend trois éléments importants:

Publicité directe ciblée
Avec le publipostage, vous ciblez les groupes de clients de votre portefeuille global. Le courrier publicitaire est personnalisé dans la masse la plus élevée pour atteindre un maximum d’individualité et garantir ainsi un succès publicitaire élevé.

Publicité d’anniversaire
Sans grand investissement, vous obtenez une fidélisation émotionnelle avec le courrier d’anniversaire personnalisé.

Service clients
Avec ce sous-module, une prise en charge du client est garantie avec des lettres de suivi, etc.
En adressant, p.ex. une lettre au client quelques semaines après la conclusion d’une commande, pour vous renseigner de la satisfaction de sa nouvelles paires de lunettes. Ainsi, le client a la possibilité de retourner dans votre boutique pour éventuellement corriger la bonne tenue des ses lunettes.
Une nouvelle lettre de motivation est envoyée après une période prolongée pour lui communiquer, par exemple, une indication de la modification possible des valeurs oculaires. Ainsi, le client est réactivé. C’est vous qui fixez les délais pour l’envoi de ces lettres, du reste c’est eyewin qui s’en chargera.

Le traitement de texte offre un système de texte facile à utiliser avec une gestion d’adresses intégrées.

  • Système de texte pour la correspondance quotidienne
  • Gestion intégrée des adresses également pour les adresses privées
  • Possibilité d’accéder à toutes les adresses du système
  • Libre conception de tous les documents

Les évaluations statistiques fournissent une base solide pour les décisions et servent de base d’information pour votre gestion d’entreprise.

Vos chiffres d’affaire peuvent être subdivisés en volume de ventes partielles. Cela permet de les comparer à ceux de l’année précédente avec une comparaison des participations des produits et l’adaptation de vos stratégies de marketing. 

  • Evaluation des clients, employés, réfractionnistes, des marchandises et ventes
  • Listes de «best-sellers/pertes »
  • Comparaisons périodiques de toutes les évaluations
  • Traitement claire graphique

Plus besoin d’une caisse enregistreuse, car le module de caisse eyewin exécute cette fonction de manière efficiente et claire. Les changes de monnaie et de marchandises se font automatiquement en arrière-plan.

  • Connexion possible d’un tiroir de caisse et d’une imprimante thermique
  • Accès à toutes les données du client, des commandes et stocks
  • Sorties automatiques des marchandises commerciales vendues
  • Subdivision en function des différents collaborateurs
  • Rapport quotidien de caisse et des listes mensuelles
  • Intégration complète des codes à barres
  • Rationalisation de l’organisation de l’exploitation en complétant automatiquement les cartes de lunettes
  • Facilité d’utilisation
  • Solution intégrée avec le terminal de paiement de carte via MPD over IP

Outil idéal avec le reminder de l’agenda pour gérer à tout moment les rendez-vous et organiser le cotidien sans problème

  • Résumés claires hebdomadaires et mensuelles
  • Catégories
  • Aperçu instantané du jour actuel sur l’écran principal
  • Impression simple des dates du jour

eyewin propose des services complets et pratiques pour que pour que l’utilisation du logiciel soit facile et pratique pour vous.

Installation
Nous vous installons le logiciel et migrons sur demande vos données des clients et les commandes existantes vers eyewin.

Logiciel et matériel
En plannifiant un nouvel environnement IT, nous vous livrons les ordinateurs entièrement configurés et prêts à l’utilisation.

Réseau infrastructure
Sur demande, nous prenons en charge l’administration du réseau pour nos clients. Ainsi, vous n’avez pas à vous soucier du fonctionnement de votre réseau.

Consultation des utilisateurs & Ateliers
L’introduction ciblée au logiciel eyewin est incluse pour vous et vos collaborateurs et sera effectuée par notre équipe de service compétente.
Régulièrement, nous mettons en place des ateliers gratuits qui aident les utilisateurs d’eyewin à avoir une vue d’ensemble de l’étendue des performances du logiciel eyewin.

Service & Hotline
Du lundi au vendredi, nous sommes à votre disposition. Pour toutes questions concernant eyewin, nous répondons immédiatement par téléphone, télé-maintenance ou, si nécessaire, sur place.

lun à ven: 08h30 à 12h00 / 13h30 à 17h00
tél: 044 738 10 38

Hotline (en cas d’urgences uniquement)
sam: 09h00 à 16h00
tél: 079 407 43 14

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